Pour répondre rapidement aux questions des internautes qui visitent leur site, certains supports ont recours à des solutions de « live chat », ou discussion instantanée. Et pour les sites de vente en ligne, ces fenêtres de chat peuvent se révéler bien utiles pour répondre aux dernières questions d’un client potentiel… ou pour gommer les dernières incertitudes. Pour Deriv’Store, un site de
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