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Howtank, la plateforme communautaire pour fédérer les clients
Pour fédérer sa communauté de client(e)s, la site e-commerce de cosmétiques Glossybox a choisi de créer une plateforme communautaire avec Howtank, une façon conviviale d’humaniser les relations entre marque et consommateurs. Jenna Belkheir, Head of Customer Care chez Glossybox, nous explique la valeur ajoutée de la plateforme, notamment au niveau de l’expérience client. Prescription,
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